F.A.Q
F.A.Q – najczesciej zadawane pytania
Ponizej zgromadzilismy najczesciej zadawane nam przez panstwa pytania i odpowiedzi na nie.
Jesli nie znalezliscie panstwo odpowiedzi na nurtujace was pytanie, skontaktujcie sie z nami przez formum kontaktowe.
Co warto wiedziec o parku wodnym?
Godziny otwarcia: park wodny i basen sa czynne codziennie od wtorku do niedzieli od godz. 10.00 do godz. 19.00.
Termin otwarcia: park wodny jest otwarty caly sezon, ale w przypadku niedogodnych warunkow pogodowych, dyrekcja osrodka zastrzega sobie prawo do decyzji o tymczasowym zamknieciu obiektu. Basen otwarty jest od pierwszego tygodnia maja az do zamkiniecia campingu.
Koszt: Wstep do parku wodnego i basenu wazny jest przez caly czas pobytu w osrodku i wynosi € 22.00 euro od osoby (dzieci placa od lat 4)
Wstep do parku wodnego jest zarezerwowany dla gosci Holiday Park Spiaggia e Mare, posiadajacych bransoletki identyfikacyjne, dostepne w recepcji osrodka za € 20.00 od osoby (dzieci do lat 3 gratis). Wstep wazny jest przez caly pobyt w osrodku.
Zasady korzystania ze zjezdzalni wodnych przez dzieci: Zjezdzalnie “Kamikaze e Giant Slide”, sa przeznaczone dla dzieci o takim wzroscie, ze wysokosc mierzona od stòp do ramienia wynosi co najmniej 120 cm, natomiast zjezdzalnia Hydrotube jest przeznaczona dla dzieci o takim wzroscie, ze wysokosc mierzona od stòp do ramienia wynosi przynajmiej 110 cm.
Lezaki i parasole dostepne na terenie parku wodnego i basenu sa nieodplatnie, ale nie ma mozliwosci ich rezerwacji.
Basen nie jest podgrzewany
Uzywanie czepka kapielowego nie jest obowiazkowe
Park wodny jest zarezerwowany tylko dla gosci osrodka.
Jakie uslugi sa oferowane na terenie Holiday Park Spiaggia e Mare?
Na terenie Holiday Park Spiaggia Mare sa dostepne nastepujace uslugi:
Supermarket i bazarek: ze swiezym pieczywem, wedlinami, miesem, owocami, warzywami, prasa miedzynarodowa, podstawowym sprzetem turystycznym, artykylami plazowymi. Dla chorych na celiakie dostepne produkty bezglutenowe.
Pralnia na zetony: pralki i suszarki znajduja sie na przeciwko bazarku. Detergeny wliczone w cene zetonu.
Wi Fi – dostepnosc wi fi jest mozliwa za oplata uiszczona w recepcji (20 € (na okres calego pobytu)
Wypozyczalnia rowerow: mozliwosc wypozyczenia roweru dla doroslych. O koszt zwiazany z wypozyczeniem prosimy zasiegnac informacji bezposrednio na terenie osrodka.
Parking nocny: Goscie, ktorzy chca wyjechac z osrodka w godzinach obowiazujacej ciszy nocnej, miedzy 23.00 a 7.00 rano, moga skorzystac z mozliwosci pozostawienia auta na oswietlonym specjalnie zarezerwowanym do tego celu parkingu, znajdujacym sie na terenie osrodka. By moc skolrzystac z tej uslugi prosimy o zgloszenie sie do recepcji na dzien przed planowanym wyjazdem.
Sejfy: na terenie recepcji dostepne sa sejfy, w ktorych mozna zdeponowac wartosciowe przedmioty. Wypozyczenie sejfu to koszt € 15 za czas calego pobytu w osrodku. Dostep do sejfu jest mozliwy podczas godzin otwarcia kasy (9.00-12.00 i 16.00-19.00).
Uslugi plazowe: Goscie ktorzy dokonali rezerwacji domkow mieszkalnych bezposrednio przez nasz osrodek, maja wliczone w cene jeden parasol , jedno lozko i jedno krzeslo plazowe. Dla wszystkich pozostalych gosci naszego osrodka istnieje mozliwosc wypozyczenia parasola i lezakow plazowych bezposrednio w barze plazowym ( od 6 € za sztuke za dzien). Nie ma mozliwosci wczesniejszego zamowienia tej uslugi.
Bancomat: Tuz przy recepcji znajduje sie bankomat do pobierania gotowki. W recepcji natomiast honorowane sa karty kredytowe, nie przyjmujemy natomiast zaplaty czekami bankowymi.
Do ktorej godziny nalezy opuscic pole campingowe?
Pole campingowe nalezy opuscic do godziny 12.00 planowanego dnia wyjazdu. Po uplywie tej godziny naliczana jest naleznosc za nastepna dobe.
Czy dostepna jest usluga Camper Service?
Usluga Camper Service, spuszczanie i pobieranie wody do Camperu, jest dostepna tylko dla gosci campingu, na ulicy Zelkova. w godzinach od 8.00 do 20.00.
Jaki jest zakres uslug restauracji i jej godziny otwarcia?
Restauracja -pizzeria jest otwarta codziennie, posilki wydawane sa w godzinach od 12.00 do 14.30 i od 18.30 do 22.30
Istnieje mozliwosc wykupienia na miejscu pelnego lub niepelnego wyzywienia. Nie przyjmujemy wczesniejszych rezerwacji.
Zarowno restauracja jak i pizzeria oferuja dania na wynos.
Sono disponibili menù per bambini.
Il bar è aperto tutti i giorni dalle 7.30 alle 23.00
Bar na plazy jest otwarty codziennie w godzinach od 7.30 do 19.30 i oferuje szybkie przekaski typu kanapki, hamburgery, salatki warzywne, owocowe, soki, lody.
Co jest na wyposazeniu domkow mieszkalnych?
Na wyposazeniu wszystkich domakow jest : zastawa kuchenna, poduszki, przykrycia, bielizna poscielowa, nie ma natomiast recznikow i sciereczek kuchennych.
We wszystkich domakach typu Casa Vacanza, Bungalow De Lux i w Maxicaravanie Venezja i Cottage na wyposazeniu znajduje sie rowniez zmywarka do naczyn.
W zadnej ze struktur mieszkalnych nie ma maszynki do robienia kawy.
W domkach typu Charme,Glamour, Green i Mirage na wyposazeniu jest rowniez mikrofalowka.
Przy wszystkich domkach typu Casa Vacanza, w bungalowach De Lux, Maxicaravanie Venezia, Riviera e Cottage stoi murowany grill.
Wszystkie typy zakwaterowania maja dostep do TV satelitarnej.
Wszystkie rodzaje zakwaterowania sa wyposazone w klimatyzacje.
Przy kazdej jednostce zakwaterowania jest zarezerwowane miejsce parkingowe.
Zwierzaki domowe sa mile widziane tylko w domakach typu Maxicaravan, Marina i Riviera, Venezia, Cottage (extra charge for sanification is applied)
Godziny przyjazdu i wyjazdu: Przyjazd od godz. 17.00, wyjazd do godz. 9.00. W przypadku wczesniejszego przyjazdu jest mozliwosc dokonania zameldowania sie i wstepu na teren osrodka, w oczekiwaniu na domek, mozna skorzystac z restauracji, basenu lub plazy.
Sprzatanie koncowe jest wliczone w cene pobytu (min. 7 nocy)
Dni przyjazdu: w bungalowie De Lux e Living – przyjazd w sobote (pobyt od soboty do soboty), minimum 7 nocy, we wszystkich innych typach zakwaterowania nie ma okreslonych dni przyjazdu, ale minimum pobytu to 7 nocy.
Dodatkowe osoby: W domkach jest przewidziane zakwaterowanie dla maksymalnie 5 osob, w cene zakwaterowania wliczone sa 4 osoby, a ewenualna 5 osoba placi dodatkowo 20€ za noc (w naszym cenniku jest juz rozrozniona cena za domek zarowno dla 4 i dal 5 osob).Nie posiadamy zakwaterowania, ktore mogloby pomiescic 6 osob.
Czy na terenie osrodka jest zakwaterowanie przystosowane dla osob niepelnosprawnych?
Oczywiscie, domki typu Maxicaravan Venezia sa wyposazone w rampe wjazdowa i dostosowana lazienke, na plaze jest zjazd, ktory umozliwia korzystanie z parasola plazowego umieszczonego tuz przy zjezdzie.
Dla gosci spedzajacych wakacje na polu campingowym jest mozliwosc korzystania z toalet publiczych, w ktorych znajduje sie lazienka przeznaczne dla niepelnosprawnych.
Jakie są warunki rezerwacji?
Do potwierdzenia rezerwacji wymagany jest depozyt w wysokości 30% wartości całego pobytu.
Możliwe jest również skorzystanie z ubezpieczenia podróżnego za dodatkową opłatą w wysokości 50 €. Ubezpieczenie podróżne obejmuje również chorobę Covid 19.
W przypadku rezygnacji z zakwaterowania: Bungalow, Casa Vacanza lub Maxicaravan depozyt zostanie zwrócony w następujący sposób:
70% całej zaliczki, jeśli list polecony zostanie wysłany przed 60. dniem od rozpoczęcia pobytu.
50% całej zaliczki, jeśli list polecony zostanie wysłany między 59 dniem a 30 dniem przed rozpoczęciem pobytu.
Brak zwrotu pieniędzy, jeśli list polecony zostanie wysłany od 29 dnia przed rozpoczęciem pobytu.
Zwrot zostanie wysłany pomniejszony o opłaty bankowe i opłatę pocztową.
Rezerwacje parceli wymagają zadatku w wysokości 90% całkowitej kwoty parceli (bez osób). W przypadku rezygnacji zadatek zostanie zwrócony w następujący sposób:
70% całej zaliczki, jeśli list polecony zostanie wysłany przed 60. dniem od rozpoczęcia pobytu.
Brak zwrotu pieniędzy w przypadku wysłania listu poleconego od 59 dnia przed rozpoczęciem pobytu.
Zwrot zostanie wysłany pomniejszony o opłaty bankowe i opłatę pocztową.
Rezygnację z pobytu należy zgłosić pisemnie drogą mailową na adres: cancellazioni@campingspiaggiamare.com ze wskazaniem numeru rezerwacji, nazwiska i nazwiska właściciela rezerwacji.
Wszelkie odwołania zgłoszone telefonicznie nie będą brane pod uwagę.
W przypadku rezygnacji nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Rezerwacje na sezon 2024 rozpoczną się w maju 2023.
Cza mozna sie poruszac samochodem na terenie osrodka?
Aby zagwarantowac spokoj i cisze na terenie osrodka auta moga poruszac sie tylko w godzinach od 7.00 do 23.00., poza tymi godzinami samochody nalezy pozostawic na parkingu , ktory znajduje sie przy wjezdzie na camping.
Od 13.30 do 15.00 obowiazuje czas tzw siesty, i aby zagwarantowac prawo do wypoczynku naszym gosciom, bardzo prosimy panstwa o przestrzeganie ciszy i niehalasowanie (auta moga poruszac sie po terenie osrodka)
Czy sa komary na kampingu?
Bliskosc jezior Comacchio i wod Delty Padu jak i warunki klimatyczne, sprawiaja, ze komary sa obecne na tych terenach w zmiennej ilosci. By skutecznie redukowac i zapobiegac fenomenowi komarow, osrodek stosuje regularnie opryski larw tego owada w okresie zimowym.
Are main facilities open for the whole season?
For season 2023 these are opening of the main services:
holiday village: 21/04/2023 – 25/09/2023
waterpark: 21/04/2023 – 24/09/2023
swimming pool: 07/05/2023 – 24/09/2023
animation: 20/05/2023 -15/09/2023