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Vacanza Sicura – Domande frequenti

1 RECEPTION:
Viene misurata la temperatura corporea dell’Ospite all’arrivo?
No. Non è prevista la misurazione della temperatura corporea degli Ospiti all’arrivo, anche se è facoltà del gestore poterlo fare, impedendo l’accesso in caso di temperatura > 37,5 °C
Devo osservare norme particolari all’interno del campeggio?
La strategia di difesa anti-COVID si basa su tre semplici principi fondamentali: 1) uso della mascherina; 2) igiene personale; 3) distanziamento di almeno un metro. Al momento del check-in, a tutti gli ospiti sarà consegnata una nota informativa anti-COVID
MASCHERINA E GUANTI
Devo portare la mascherina durante la vacanza?
Gli ospiti devono sempre utilizzare la mascherina quando non è possibile garantire la distanza interpersonale di almeno un metro (salvo nelle unità dello stesso nucleo famigliare)
Devo indossare i guanti monouso durante la vacanza?
Viene garantita un’ampia disponibilità e accessibilità a sistemi per l’igiene delle mani con soluzioni idro-alcoliche in varie postazioni all’interno della struttura, e viene promosso l’utilizzo frequente da parte degli ospiti e del personale. Non è quindi obbligatorio l’uso dei guanti monouso se non nel supermercato.
Il personale all’interno del campeggio deve indossare la mascherina?
Il personale è tenuto all’utilizzo della mascherina sempre quando si trovi in presenza degli ospiti e, comunque sia, in ogni circostanza in cui non sia possibile garantire la distanza interpersonale di almeno un metro.

2 NEGOZI E SUPERMERCATI:
Devo portare la mascherina nei negozi e al supermercato?
Si, è obbligatorio.
Devo indossare i guanti monouso nei negozi e al supermercato?
Nel supermercato l’uso dei guanti monouso è obbligatorio.
Dove posso acquistare i prodotti di igiene?
Il nostro supermercato ha ampia disponibilità di prodotti per l’igiene e la protezione

3 ANIMAZIONE:
E’ presente il servizio di animazione?
Certo. Il servizio di animazione è garantito.
Quali sono le modalità di accesso alle attività?
Tutte le attività di animazione sono preferibilmente su prenotazione e a numero chiuso, al fine di garantire il distanziamento e la sicurezza per gli Ospiti e per gli operatori.
Quali attività sono possibili?
Sono possibili tutte le attività che permettono un adeguato distanziamento. Miniclub con laboratori, attività di fitness, sport individuali e intrattenimento serale

4 RISTORAZIONE:
È prevista la misurazione della temperatura corporea per accedere ai ristoranti?
No. Non è prevista la misurazione della temperatura corporea degli ospiti, anche se è facoltà del gestore poterlo fare, impedendo l’accesso in caso di temperatura > 37,5 °C.
All’interno del ristorante devo indossare la mascherina?
All’interno del ristorante i clienti devono indossare la mascherina tutte le volte che non sono seduti al tavolo.
Vi sono prodotti igienizzanti all’ingresso dei ristoranti?
Si, sono disponibili prodotti igienizzanti per i clienti e per il personale anche in più punti del locale, in particolare all’entrata e in prossimità dei servizi igienici.
E’ possibile prenotare il pasto?
Si , la prenotazione è fortemente consigliata, dato che non possono essere presenti all’interno del locale più clienti di quanti siano i posti a sedere.
Sono disponibili il take-away e il food delivery?
Si, abbiamo sviluppato una APP specifica per il food delivery, che permette di ordinare dalla piazzola o dall’unità abitativa. Il take away è anche disponibile con una cartellonistica adeguata.
Avete ristoranti con tavoli all’aperto?
Si, il nostro ristorante, bar e pizzeria hanno tavoli all’aperto con ampie terrazze.
A quale distanza fra i tavoli si può mangiare?
I tavoli devono essere disposti in modo che le sedute garantiscano il distanziamento interpersonale di almeno un metro di separazione tra i clienti, ad eccezione delle persone che in base alle disposizioni vigenti non siano soggette al distanziamento interpersonale; detto ultimo aspetto afferisce alla responsabilità individuale.
Si può consumare cibo al banco?
La consumazione al banco è consentita solo con distanza interpersonale di almeno 1 metro tra i clienti, ad eccezione delle persone che in base alle disposizioni vigenti non siano soggette al distanziamento interpersonale; detto ultimo aspetto afferisce alla responsabilità individuale.
E’ consentita la consumazione a buffet, ad esempio per la prima colazione?
La consumazione a buffet non è consentita.
Nei ristoranti e bar è consentito il pagamento in contanti?
Si, è possibile pagare in contanti, possibilmente al tavolo.
Come avete risolto il problema relativo alla consultazione dei menù?
I menù possono essere presentati in stampa plastificata con sanificazione preventiva e successiva all’uso, oppure cartacei a perdere.

5 UNITA’ ABITATIVE:
Come vengono sanificate le unità abitative?
Holiday Park SPIAGGIA E MARE si avvale di una ditta specializzata che effettua la disinfezione dell’unità abitativa ad ogni cambio ospite con l’utilizzo di prodotti detergenti certificati o di altri mezzi fisici. Viene inoltre garantito il ricambio d’aria naturale e la sostituzione periodica dei filtri dei condizionatori. Tutta la biancheria è fornita da una lavanderia industriale esterna specializzata per consegnarci lenzuola ed asciugamani sanificati.

6 PIAZZOLE:
E’ sicuro alloggiare nelle piazzole del campeggio?
Certamente. L’ampiezza delle piazzole assicura la distanza di sicurezza; la possibilità di vivere l’intera giornata all’aria aperta e godere dei raggi solari è un importante fattore di contrasto al contagio

7 SERVIZI IGIENICI CENTRALIZZATI:
Come devono essere utilizzati i servizi igienici e come vengono puliti?
In tutti i servizi igienici vi sono dei percorsi dedicati per evitare il più possibile gli attraversamenti. Sono dislocati in vari punti gel igienizzanti e tutti i sanitari sono utilizzabili mantenendo le distanze minime previste. La disinfezione costante delle superfici, delle parti di contatto e dei sanitari, effettuata da personale specializzato, insieme alla circolazione naturale dell’aria, garantisce la sicurezza degli utenti. Nei servizi igienici sono disponibili dei dispenser con soluzioni idro-alcoliche igienizzante per l’igiene delle mani.

8 PISCINE E PARCHI ACQUATICI:
E’ possibile ed è sicuro fare il bagno in piscina?
Si, il cloro contenuto nell’acqua delle piscine viene costantemente monitorato (cloro attivo libero compreso tra 1,0 – 1,5 mg/l; cloro combinato ≤ 0,40 mg/l; pH 6.5 – 7.5.) La densità di affollamento in vasca è calcolata con un indice di superficie di acqua a persona.
E’ possibile utilizzare il solarium e le aree verdi?
Si, La densità di affollamento nelle aree solarium e verdi è calcolata con un indice di superficie di calpestio a persona. La disposizione di eventuali attrezzature (sedie a sdraio, lettini) verrà attuata mantenendo le distanze e utilizzando percorsi dedicati. Ad ogni fine turno verranno disinfettati dagli addetti.
Vi sono prodotti igienizzanti nelle piscine e nei parchi acquatici?
Si, ogni impianto è dotato di dispenser con soluzioni idroalcoliche per l’igiene delle mani in punti ben visibili all’entrata e nelle aree di frequente transito, nell’area solarium o in aree strategiche in modo da favorire l’igiene delle mani.

9 SPIAGGIA E MARE:
E’ possibile fare il bagno in mare?
Certamente, anzi il bagno in acqua salata viene consigliato per le sue proprietà benefiche sull’organismo, per la naturale disinfezione dell’ambiente salino e per l’elevatissimo grado di diluizione garantito dall’acqua marina. Va segnalato che le spiagge di Comacchio si sono distinte anche nel 2019 con la Bandiera Blu, sinonimo di mare con acqua pulitissima e di massima attenzione alla sicurezza.
Qual è la distanza da mantenere fra gli ombrelloni delle zone a noleggio?
Ogni ombrellone deve avere a disposizione 10 mq. Noi abbiamo deciso di portare questo limite a 16 mq.
Qual è la distanza da mantenere fra le attrezzature di spiaggia?
Tra le attrezzature di spiaggia (lettini, sedie a sdraio), quando non posizionate nel posto ombrellone, deve essere garantita una distanza di almeno 1,5 m.
Vi sono prodotti igienizzanti nelle zone con ombrelloni a noleggio?
Sono disponibili prodotti igienizzanti per gli Ospiti e per il personale in più punti.
E’ possibile prenotare la postazione spiaggia?
Si, il nostro servizio di prenotazione vi può dare tutte le indicazioni necessarie
Nelle zone di spiaggia libera vi sono norme particolari?
No, si applicano le medesime norme delle zone con ombrelloni a noleggio
E’ presente uno steward di spiaggia?
Si, lo steward di spiaggia è a disposizione per ogni informazione sulle misure di prevenzione.
Qual è la distanza da mantenere fra le attrezzature di spiaggia di mia proprietà e quelle dei vicini?
Le attrezzature personali (lettini, sedie a sdraio, ecc.) devono essere poste ad almeno due metri di