F.A.Q
F.A.Q – Domande frequenti
Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti dei nostri ospiti così da fornirvi risposte immediate ancora prima di contattarci personalmente.
Se non trovi risposta alla tua domanda, contattaci attraverso il form di contatto
Quali sono le informazioni utili da sapere sul parco acquatico?
orari di apertura: il parco acquatico e la piscina sono aperti tutti i giorni dalle 10 alle 19.00.
periodo di apertura: il parco acquatico è aperto per tutta la stagione, salvo in caso di maltempo in cui la direzione si riserva il diritto di chiuderlo momentaneamente. La piscina è aperta dalla prima settimana di maggio fino alla chiusura del villaggio.
Costi: l’ingresso al parco acquatico e alla piscina costa 22 euro dai 4 anni per tutto il soggiorno.
L’ingresso al parco aquatico è riservato a tutti gli ospiti dell’Holiday park Spiaggia e Mare muniti di braccialetto di riconoscimento acquistabile all’arrivo presso la reception al costo di 22€ (Bambini fino a 3 anni gratuito) e valido per tutta la durata del soggiorno.
Accesso dei bambini agli scivoli : Gli scivoli “Kamikaze e Giant Slide” sono adatti a bambini con altezza alle spalle di almeno 120 cm e Hydrotube a bambini con altezza alle spalle di almeno 110 cm
Lettini e ombrelloni all’interno del parco acquatico e zona piscina sono a disposizione dei clienti gratuitamente e non sono prenotabili.
La piscina non è riscaldata
Non è obbligatorio indossare la cuffia in piscina
Il parco acquatico è riservato ai clienti del villaggio, non sono ammessi ospiti esterni.
Quali servizi sono presenti all'interno del villaggio?
All’interno dell’Holiday park Spiaggia e Mare troverai i seguenti servizi:
Supermercato e bazar: con pane fresco, salumi, carne, frutta e verdura, giornali e riviste internazionali, attrezzatura da campeggio, articoli per la spiaggia. disponibilità di prodotti per celiaci.
Lavanderia a gettoni: situata davanti al bazar è attrezzata con lavatrici e asciugatrici (detersivo incluso)
Wi-fi: il servizio wi-fi è a pagamento € 20 per tutto il soggiorno con acquisto in reception
Noleggio biciclette: biciclette per adulti disponibili – costi da verificare direttamente in campeggio
Parcheggio notturno: per gli ospiti che vogliono partire tra le 23.00 e le 7.00 (durante l’ora del silenzio notturno del villaggio) è possibile parcheggiare l’auto nel parcheggio riservato e illuminato situato all’interno del villaggio. Per usufruire di questo servizio rivolgersi alla reception il giorno prima della partenza
Cassette di sicurezza: presso la reception sono disponibili cassette di sicurezza per i vostri oggetti di valore, il noleggio della cassetta di sicurezza è di 15€ per tutta la durata del soggiorno. L’accesso è consentito durante gli orari di apertura cassa (9.00 -12.00 16.00-19.00)
Servizio spiaggia: gli ospiti che alloggiano nelle unità abitative prenotate direttamente dal villaggio hanno incluso un ombrellone, 1 lettino e 1 sedia sdraio in spiaggia. Per tutti gli ospiti è possibile noleggiare ombrelloni e lettini in loco presso il bar della spiaggia (da 6€ a pezzo al giorno). Il servizio non è prenotabile
Bancomat: di fianco alla reception è presente un dispositivo per il prelievo di contante – In reception sono accettate le principali carte di credito, non si accettano assegni
Quando è necessario lasciare libera la piazzola?
La Piazzola deve essere lasciata libera entro le 12.00 del giorno di partenza, dopo tale orario sarà addebitata la giornata successiva
E' presente un servizio di Camper Service?
E’ presente il camper service in via Zelkova, con servizio di carico e scarico, è riservato agli ospiti del campeggio ed è accessibile dalle 8.00 alle 20.00
Quali sono i servizi e gli orari del ristorante?
Il ristorante pizzeria è aperto tutti giorni con cucina aperta dalle 12.00 alle 14.30 e dalle 18.30 alle 22.30
Si effettua servizio di pensione completa e mezza pensione su richiesta in loco, non prenotabile
Sia il ristorante che la pizzeria effettuano servizio di asporto
Sono disponibili menù per bambini
Il bar è aperto tutti i giorni dalle 7.30 alle 23.00
Il bar della spiaggia è aperto tutti i giorni dalle 7.30 alle 19.30 e propone soluzioni per un pranzo veloce con sandwich, hamburger, insalate, frutta, centrifugati, gelati
Quali sono le dotazioni degli alloggi?
tutti gli alloggi sono provvisti di stoviglie e biancheria da letto (coperte, lenzuola e cuscini), non sono provvisti di asciugamani e strofinacci
In tutte le case vacanza, nel Bungalow De Lux e nel maxicaravan Venezia e Cottage è presente la lavastoviglie
Nessuna abitazione è provvista di macchina per caffe
Nelle case vacanze Charme, Glamour, Green e Mirage è presente il forno a microonde
In tutte case vacanza, nei bungalow De lux nei maxicaravan Venezia, Riviera e Cottage è presente fuori dalla struttura un barbecue in muratura
Tutte le tipologie di abitazioni tranne le ELLE sono dotate di TV satellitare
Tutte le tipologie di abitazioni sono dotate di aria condizionata
Tutte le tipologie di abitazioni sono dotate di posto auto riservato
Gli animali sono ammessi solo maxicaravan Marina, Riviera, Venezia e Cottage con un costo aggiuntivo per la sanificazione di fine soggiorno.
Orari arrivo e partenza: arrivo 17.00 partenza 9.00 in caso di arrivo anticipato è possibile effettuare il check-in e accedere alle aree comuni del villaggio (ristorante, piscina, spiaggia)
pulizie finali incluse nei prezzi del soggiorno ( per soggiorni di almeno 7 notti)
giorni di arrivo : bungalow de lux e living da sabato a sabato minimo 7 notti, tutte le altre tipologie arrivo libero minimo 7 notti
persone extra: le abitazioni ospitano fino a un massimo di 5 persone, i prezzi includono 4 persone, la 5a persona paga extra 20€ a notte (i prezzi esposti sono già distinti da 4 e da 5 persone) non ci sono abitazioni per 6 persone.
Sono presenti alloggi e servizi accessibili ai disabili?
Si, il Maxicaravan Venezia è una struttura accessibile con rampa di accesso, bagno accessibile, passerella in spiaggia e ombrellone adiacente alla passerella
Inoltre per gli ospiti del campeggio è presente all’interno dei servizi igienici comuni un bagno completo per disabili
Quali sono le condizioni di prenotazione?
Per confermare la prenotazione verrà richiesto un acconto pari al 30% del totale del soggiorno.
Inoltre è possibile richiedere l’assicurazione viaggio con un costo aggiuntivo di € 50, Holiday Assistance copre anche in caso di malattia Covid-19.
Il saldo 14 giorni prima dell’arrivo con carta di credito o bonifico bancario
Restituzione caparra: Alloggi (Bungalow, Casa Vacanza, Maxicaravan)
70% dell’intero importo se la comunicazione avviene prima del 60° giorno dall’inizio del soggiorno prenotato
50% dell’intero importo se la comunicazione avviene tra il 59° giorno e il 30° giorno prima dell’inizio del soggiorno prenotato
Nessun rimborso se la comunicazione avviene dal 29° giorno prima dell’inizio del soggiorno prenotato.
Il rimborso avverrà sempre al netto delle spese postali o bancarie.
Le prenotazioni delle piazzole prevedono il versamento del 90% del totale della piazzola (senza le persone).
Modalità di cancellazione:
70% dell’intero importo se la comunicazione avviene prima del 60° giorno dall’inizio del soggiorno prenotato
Nessun rimborso se la comunicazione avviene dal 59° giorno prima dell’inizio del soggiorno prenotato
La cancellazione di una prenotazione deve essere comunicata esclusivamente in forma scritta via email all’indirizzo cancellazioni@campingspiaggiamare.com, Specificando, Cognome e Nome dell’intestatario e numero della prenotazione.
Le disdette comunicate telefonicamente non saranno prese in considerazione.
Le prenotazioni per la stagione 2024 apriranno a maggio 2023
Le auto possono circolare all'interno del villaggio?
Nel rispetto della quiete le auto sono ammesse all’interno del villaggio dalle 7.00 alle 23.00. Dopo tale orario le auto vengono parcheggiate nel parcheggio all’ingresso del villaggio
Dalle 13.30 -15.00 si prega di osservare l’orario di silenzio per consentire il riposo quindi si invitano gli ospiti a non fare schiamazzi (le auto possono circolare)
Ci sono zanzare nel villaggio?
Considerata la vicinanza con il territorio delle valli di Comacchio e del Parco del Delta, le zanzare sono presenti in quantità variabile a seconda delle condizioni climatiche, il villaggio provvede a effettuare trattamenti sulle larve durante il periodo invernale per cercare di ridurre il fenomeno.
I servizi e le attività sono aperti per tutta la stagione?
Per la stagione 2023 queste sono le date di apertura dei principali servizi:
Villaggio: 21/04/2023 – 25/09/2023
parco acquatico: 21/04/2023 – 24/09/2023
piscina: 07/05/2023 – 24/09/2023
animazione: 20/05/2023 -15/09/2023